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消協:外出就餐要謹防商家在賬單上“做手腳”

發(fā)布時間:2012-06-01

來源:美食天下網   編輯:SZ

 

消費者協會近期受理了多起顧客就餐被多收取飯費引發(fā)的糾紛。雖然在消協調解后,顧客被多收的錢款已經返還,但在現實生活中還有很多顧客就餐結賬時沒有查看賬單的習慣,導致不法商家乘機多收飯費的事情時有發(fā)生。

 

消協工作人員介紹說,許多顧客在餐館就餐結賬時,沒有查看賬單的習慣,還有些顧客擔心當著朋友的面一項項核對賬單,怕被認為“小氣”,只聽服務員報一個數額后就直接付款了。殊不知,飯店經營業(yè)就是抓住了顧客的這種“好面子”的心態(tài)而在賬單上“做手腳”,多收取費用。

 

因此,消協提醒消費者,外出就餐時一定要養(yǎng)成仔細核對賬單的習慣。《中華人民共和國消費者權益保護法》中明確規(guī)定:消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務真實情況的權利。所以,消費者如果遇到沒有賬單的“不知情”消費,有權拒絕交款。

 
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